苏惠福利•文旅年票（第二期），以下简称“文旅年票”。
一、 办理日期
全年办理
二、 使用范围
文旅年票包含苏州乐园森林世界下午场、万达影城、卢米埃影城、穹窿山、周庄古镇、沙家浜、寒山寺、古运河游船、苏州乐园森林水世界、金凤凰温泉、苏州湾数字艺术馆未来灵感世界等60多家优质景区/场馆。
三、 使用期限
文旅年票使用期限为自用户购买之日起至次年同月月底止（如2025年11月购买，则到期日为2026年11月30日，2025年12月购买，则到期日为2026年12月31日到期，以此类推）。
四、 办理方式
文旅年票可在本人苏州市民卡及其衍生卡/江苏交通一卡通·苏州本地卡及其衍生卡或智慧苏州APP身份码加载使用。办理时实施实名认证制度，须正确填写本人有效身份证号、姓名，上传本人近照。如实名认证失败或无身份证（包括：未申领身份证的儿童、港澳台及外籍人士等），可携带相关有效证件至线下网点进行办理。 同一实体卡只能办理一种年卡产品，一旦办理将覆盖原实体卡上的其他年卡功能。同一身份不能重复办理同一年卡套餐，一经办理，原同一有效套餐将自动失效。文旅年票业务一经办理，不可退换。
A. 线上办理
下载“智慧苏州” APP 或关注“苏州市民卡服务”微信公众号，进入文旅年票页面选择“立即办理”或“兑换券办理”办理，上传本人头像照片、身份证信息实名开通，为不影响使用须确保开通信息正确、有效。
B. 线下办理
用户持身份证原件至苏州市民卡服务中心办理；可代办（需提供相关办卡人员有效身份证及近期证件照）。
C. 企业团购
企业团体预约办理联系电话：962026，我们将根据单位需求安排上门服务。
五、 使用须知
（一）使用次数：每卡每天同一景点/场馆只能使用一次。有效期内无限次使用，除以下景区/项目外：
Ø所有影院限总限3次；
Ø苏州乐园森林世界下午场限2次；
Ø苏州梦幻乐园限10次；
Ø张家港金凤凰温泉、富硒温泉各限5次；
Ø苏州乐园森林水世界、开明大戏院·兑兑喜剧商店、庆余年2沉浸式主题街区、苏州湾数字艺术馆未来灵感世界各限1次；
Ø乐尚卡丁车（奥体中心店）限3次；
Ø瑞羽射箭（园区或昆山）总限3次。
（二）部分景区/场馆使用限制说明
1.入园时间：文旅年票当日办理立等生效，景区/场馆入园时间请关注“智慧苏州”APP/“苏州市民卡服务”微信号【文旅年票】“景点列表”具体景点/场馆信息；苏州乐园森林水世界开放时间为每年景区官宣开园日期起1个月内使用，开园时间以景区发布信息为准（以上信息仅供参考，如有变动请以景区当天实际情况为准）。
2.使用限制：部分景区特别活动期间不接受文旅年票服务，包括白马涧夜场、荷塘月色夜场、沙家浜夜场、各温泉歇业期、寒山寺（12月31日13:00以后和除夕17:00以后）、金鸡湖桃花岛（右岸码头、望湖阁游船码头）法定节假日期间。
3.新增景区：文旅年票新增富硒温泉、庆余年2沉浸式主题街区，不支持往期尚在有效期内的文旅年票使用。
4.景点预约：苏州乐园森林世界下午场、苏州乐园森林水世界、张家港金凤凰温泉、富硒温泉、金鸡湖桃花岛（右岸码头、望湖阁游船码头）、斜塘河游船（日游、夜游）、周庄古镇、开明大戏院·兑兑喜剧商店、庆余年2沉浸式主题街区、乐尚卡丁车（奥体中心店）、瑞羽射箭（园区、昆山）因场地容纳人数有限，为保障体验，须提前七天（当天不可约）登录“智慧苏州” APP或“苏州市民卡服务”微信号提前预约，未预约将无法入园；预约名额有限，详细场次、限制人数及入园规则以APP景点详情与预约界面显示为准，为充分保障用户权益，如多次预约未使用，后续预约将会受限。
5.部分景区/场馆需刷卡或扫码换票入园：万达影城、卢米埃影城、幸福蓝海和乐影院·吴江吾悦广场店、幸福蓝海国际影城浒关店、中影拾光糖新区永旺店需到前台刷卡或扫码换票，千灯古镇、沙溪古镇、震泽古镇、黎里古镇、锦溪古镇请先到景区票务中心刷卡换票后入园；半岛骑行需绑定惠游半岛小程序实现功能。
6.影院补差：具体以影院现场实际为准
Ø万达影城：2D/3D电影票（特殊节假日、限价片及IMAX/4DX电影票需补差价）；
Ø卢米埃影城：全场通兑（VIP厅、影展除外）；
Ø幸福蓝海和乐影院·吴江吾悦广场店：全场通兑（特殊节假日期间需补差价10元）；
Ø中影拾光糖新区永旺店：2D、3D通兑（国家法定节假日、明星见面会等特殊场次需补差价）；
Ø幸福蓝海国际影城浒关店：全场通兑（特殊节假日期间需补差价5元）；
Ø中影佰纳影城苏州乐园外野商场店：2D、3D通兑（国家法定节假日、明星见面会等特殊场次需补差价）。
（三）使用方式及要求
1.本人使用：文旅年票仅限本人使用，不得转借他人，一经发现，市民卡公司将有权立即停用，并保留取消该持卡人今后办理文旅年票资格的权利。
2.使用要求：景区/场馆入园，需持有效期内的文旅年票在指定入口刷卡或扫码入园；刷卡或扫码入园时如发现照片与本人不符或模糊无法辨认，景区/场馆有权拒绝入园，已扣次数不补；刷卡或扫码入园后须遵守各景区/场馆规章制度。
3.扫码功能；持文旅年票用户可开通扫码入园功能，需下载“智慧苏州”APP或“苏州市民卡服务”微信号完成实名认证，点击身份码完成文旅年票授权，授权成功后生成身份码，即可扫码入园。
4.入园身份码使用：为确保本人使用，一个文旅年票入园身份码仅支持绑定2个智慧苏州App/苏州市民卡微信公众号/小程序账号；一个智慧苏州App/苏州市民卡微信公众号/小程序账号扫码入园功能最多绑定5人。智慧苏州App/苏州市民卡微信公众号/小程序账号不支持在2台以上电子设备登录使用，即，文旅年票入园身份码不支持与多台设备识别码对应。
六、注意事项
1.自费项目：文旅年票不包含景区/场馆任何自费项目。
2.特殊人群: 文旅年票均为正常成人票种合作。儿童、学生、老人、残疾人、军人等特殊人群优惠政策及入园要求请参照各景区规定。
3.特殊情况：如遇景区因特殊原因无法正常开放使用，请以景区当天公告内容为准。 游船项目遇暴雨、大风等恶劣天气或其它特殊情况将按规定停开，开放时间以景区公告为准。
4.部分景区节假日入园政策根据园区相关规定执行。景区列表中单次挂牌价指合作景区/场馆门票挂牌价，仅做景区/场馆门票价值参考，实际门票价格以当日门票售卖价为准，如有错误，敬请谅解。
5.友情提示：文旅年票景区/项目等权益可能会发生增减，个别景区/项目如发生以下情况不视作年票权益受损：
(1)文旅年票有效期内因自然条件、政策调控、疾病灾祸、天气气象等不可抗力因素，以及景区/项目等的运营调整、主体变更、特殊活动等原因，发生临时闭园、终止经营、终止合作等情况。
(2)文旅年票使用有效期内，个别景区/项目等或将发生入园规则调整、部分或整体项目临时停用、终止合作等情况。
官方平台亦将及时发布用卡变化的更新通告，办理文旅年票前请谨慎决定，出行前请务必查阅官方平台信息及相应景区/项目的运营状况并致电目的地景区/项目咨询。
6.更多文旅年票使用规范请参见《苏惠福利•文旅年票章程》。
七、换卡、补卡方法
文旅年票功能如开通在实体卡上，换卡手续参考对应的《苏州市民卡B卡章程》《江苏交通一卡通苏州本地卡使用管理办法》，年卡功能凭办理时有效证件，恢复年卡使用功能。年卡遗失后，凭办理时的有效证件到苏州市民卡服务中心办理补卡手续，补卡收取补卡费。
八、咨询热线
如在文旅年票使用过程中出现异常情况，请致电0512-962026咨询（工作时间：09:00-17:00）。