苏州市民卡今天是 2021年04月22日 星期四

江苏交通一卡通相关问题

1.江苏交通一卡通有哪些功能?
公共交通领域使用范围:
全国  300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁线路均可使用,包括京津冀地区、大部分省会城市公共交通领域;
全省  13个地级市公共交通(公交、地铁)全覆盖;
可通过“智慧苏州”APP【交通一卡通】查询最新可使用城市。
刷卡优惠  
苏州  享公交6折、地铁9.5折、有轨电车7折;同时可加载休闲年卡、园林年卡功能。 (注:异形卡、可掰卡仅支持加载休闲年卡功能)
无锡  享当地同等优惠,公交6折、地铁9.5折;
常州  享当地同等优惠,公交6折、地铁9.5折、溧阳公交8折、金坛公交8折。

 


2.江苏交通一卡通能在苏州公共自行车上应用吗?

不可以。

 

 

3.江苏交通一卡通除了能在全省13个地级市城区范围内使用,还有哪些其他省市也能用呢?

省内13个地级市已互联互通,全国已有近300个城市实现互联互通。具体请参考《全国交通一卡通互联互通服务手册》。

 

 

4.苏州下辖的各县级市(昆山、张家港、太仓、常熟)能用交通一卡通?

可以。

 

 

5.卡片坏了,该如何补办?

苏州发行的江苏交通一卡当卡片出现损坏时,持卡人凭卡和购卡票据办理换卡,若卡片为非人为损坏,免费更换新卡。卡片若为人为原因损坏,须重新购卡。原卡内余额30天后办理转值手续。

 

 

6.江苏交通一卡通多扣款了怎么办?

您需要持卡前往最近的苏州市民卡客服中心处理您的多扣款记录。

 

 

7.如何在手机上开通江苏交通一卡通?

打开Apple钱包、小米钱包、华为钱包或SamsungPAY,选择公交卡或交通卡即可进入购卡页面,选择江苏交通一卡通(苏州)即可下载应用。

 

 

8.哪些手机可以开通江苏交通一卡通?

iPhone手机【支持机型】:

iPhone:iPhone 6s, iPhone 6s Plus 或者更新版本,

Apple Watch:Apple Watch Series 1 或更新的版本。

iOS版本必须升级到13.5或更新版本,

watchOS6.25或更新版本的机型

 

小米手机【支持机型】:

MI 5、MI 5s、MI 5s Plus、MI Note 2、MIX、MI 6、MI Note 3、MIX 2、MIX 2S、MI 8、MI 8 UD

MI 8 Explorer Edition、MIX 3、MI 9/MI 9 Transparent Edition、MI 9 SE、Redmi K20 Pro、Redmi K20、MI CC 9、MI CC 9 Meitu Edition

黑加手环、小米手环 3 NFC版、小米手环 4 NFC版

 

华为手机【支持机型】:

华为 P40/P40Pro、 P30/P30Pro、P20/P20Pro、P10/P10Pro、Mate 20/Mate 20 Pro/Mate 20 X/Mate 20 X 5G版/Mate 20 RS 保时捷设计版、Mate 10/Mate 10 Pro/Mate 10 保时捷设计版、Mate 9/Mate 9 Pro/Mate 9 保时捷设计版、Mate RS、nova5 Pro/nova 2s 

荣耀  荣耀V20/荣耀V10/荣耀V9/荣耀V8全网通、荣耀20/荣耀20 pro/荣耀9/荣耀8(均不含青春版)、荣耀Note 10、荣耀Magic 2

可穿戴设备  HUAWEI WATCH GT时尚款/运动款/活力款/雅致款、WATCH 2/WATCH 2 Pro/WATCH 2保时捷设计版/WATCH 2 2018版、华为手环3 Pro、荣耀手表魔法系列/荣耀手表梦幻系列、荣耀手环5(NFC版)/荣耀手环4(NFC版)/荣耀手环3(NFC版)

 

三星手机【支持机型】:

Galaxy S9、Galaxy S9+、W2018、Galaxy S7、Galaxy S7 edge、Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy Note8、A Star、Dream Lite、Galaxy Note9、Galaxy A9 2018、Galaxy A8s、Galaxy S10、Galaxy C9 Pro、Galaxy C9 Pro CMCC、Galaxy C7 Pro、Galaxy C7 Pro CMCC、Galaxy C5 Pro、Galaxy C5 Pro CMCC、Winner、A60、A70、A90、SM-R810、SM-R800、SM-R8050、A530F、Note10(N9700)



9.手机上的江苏交通一卡通出现问题了怎么办?

您可以直接咨询各手机厂商:iPhone客服热线:4006668800;小米客服热线:4001003399;华为客服热线:4008308300;三星客服热线:4001895858。



10.手机上的江苏交通一卡通退卡金额限额多少?

单个实名认证用户,一年内最多退款2000元,超出金额无法退款。(人民银行反洗钱要求)。