自2021年5月20日江苏省社会保障卡正式发卡之日起，苏州市社会保障·市民卡停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办江苏省社会保障卡。苏州市民卡服务中心停止受理苏州市社会保障·市民卡换卡业务，2021年5月20日之前申办并完成制卡的苏州市社会保障·市民卡领卡业务正常受理。
苏州市社会保障·市民卡无法使用时，持卡人须携带有效身份证原件至苏州银行服务网点办理换卡手续。原苏州市社会保障·市民卡交通应用电子钱包余额或加载的有效功能，持卡人可持该卡至苏州市民卡服务中心办理苏州市社会保障·市民卡交通应用电子钱包销户手续，苏州市社会保障·市民卡须交还苏州市民卡服务中心进行销毁，苏州市社会保障·市民卡交通应用电子钱包加载的有效功能可转至市民卡B卡上。
苏州市社会保障·市民卡遗失，持卡人须携带有效身份证原件至苏州银行服务网点办理挂失，并选择服务银行申办江苏省社会保障卡。原苏州市社会保障·市民卡交通应用电子钱包余额遗失不补，加载的有效功能持卡人可携带身份证原件至苏州市民卡服务网点办理功能补办业务。
苏州市社会保障卡服务中心
苏州市民卡有限公司
2021年5月10日
